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  • Qualität ist, was der virtuelle Kunde will – Fehlende Kundenorientierung als hausgemachtes Problem

    Thomas Breisach

    Chapter from the book: Matusiewicz, D et al. 2017. Die Digitale Transformation im Gesundheitswesen: Transformation, Innovation, Disruption.

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    Breisach, T. 2017. Qualität ist, was der virtuelle Kunde will – Fehlende Kundenorientierung als hausgemachtes Problem. In: Matusiewicz, D et al, Die Digitale Transformation im Gesundheitswesen. Berlin: Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsgesellschaft. DOI: https://doi.org/10.32745/9783954663576-10.13
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    This chapter distributed under the terms of the Creative Commons Attribution + Noncommercial + NoDerivatives 4.0 license. Copyright is retained by the author(s)

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    Published on Sept. 14, 2017

    DOI
    https://doi.org/10.32745/9783954663576-10.13